Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Vous avez 30 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles et obtenir un remboursement complet.

Conditions pour un retour

• Article non porté et non utilisé
• Étiquettes encore attachées
• Emballage d'origine conservé
• Preuve d'achat (email de confirmation ou facture)

Comment faire un retour ?

1. Contactez-nous par email à sametnic@hotmail.com
2. Nous vous enverrons une étiquette de retour avec les instructions
3. Renvoyez votre colis à : 15 les Jasses de la Sauvagine – Pioch Badet, 13460 Les Saintes-Maries-de-la-Mer

⚠️ Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email. Si votre retour est approuvé, vous serez remboursé(e) automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge (estimés à environ 5-10€).

Articles non retournables

• Articles en promotion ou soldés
• Cartes-cadeaux
• Articles personnalisés ou sur mesure
• Produits de beauté descellés

Échanges

Pour un échange, retournez l'article actuel et passez une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Droit de rétractation UE (14 jours)

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation légal de 14 jours, sans justification.

Questions ?

Contactez-nous à sametnic@hotmail.com ou au 06 07 81 72 21